第九十二章 商业演进
冬子转悠在大街小巷，汽车轰鸣与摊贩吆喝的交响中，层次丰富的商业形态，像一本史书，展现在眼前。 前面说过，冬子因为爹爹的原因，自认为的学渣，还稍微有些历史知识的。仅仅因为曾经在书上看过的，仿佛在千年前的诗歌中出现的，那些古老的名字，今天仍然标定着现实的地名，就让冬子激动了。 什么未央区、兴庆宫、朱雀大街，这些名字，多次出现在历史的传奇之中，当你走在这街面上，紧靠那巨大的城墙时，你有一种穿越的感觉。 有一天晚上，冬子没事行走在城墙边上，城门洞里拥簇着一堆年轻人，穿着他们以为时尚，但冬子看来落伍的衣服。或者牛仔服故意破几个洞，或者沙滩花衬衫，以广东人的眼光看来，就是洗浴中心的一次性衣服。还有的，穿着脏兮兮的长筒皮靴，手上和脖子上挂着廉价镀锡的铁制首饰，头发长而且乱，眼神空而且迷。 这是一帮摇滚青年，用最廉价最直接的方式体现高大上的精神境界。这种貌似投入小收益大的精神游戏，在冬子看来，是热血青年堕落的第一步，最终会变得与吸毒或者酗酒的结局。 年轻人在堕落时，故意装出高傲的风姿，其实也是荷尔蒙的变种，其多数时间的意义就是，想白嫖。 谁知道，那贝司声音响起时，门洞里的回声传来，像一颗钉子，杀进了冬子的心。直击灵魂的东西，你体验了就知道，那是真正的高尚。 “喔，jiejie，我想回家，牵着你的手啊，我不会害怕。”歌手虽然声嘶力竭的痛苦样子，在冬子眼中，是那么的真实，那么纯粹。是的，每个人都想回家，每个人都是孤独的。这位歌手在唱歌，他还有怀念的人。而冬子呢？连jiejie都没有！ 冬子听到这一声，立即纠正了自己多年以来，对搞摇滚的人的偏见。对的，许多所谓的搞摇滚的人，确实如冬子以前的认识那样，输了不服，病了不治。但是，摇滚本身并没有错，它是直击灵魂的音乐。只不过，拿它来当伪装的人太多了，把它的名声坏了。 坏一个人的一件事甚至一本书的名声，最好的方法，不是直接攻击，而是用劣质的沙子，掺入它。本来摇滚是最好的音乐之一，但许多别人用心的劣质人士，混入这个队伍，就把它的名声搞坏了。 冬子听爹爹说过一个故事，关于古代一本传奇的书籍，叫《推背图》，因为预言王朝兴衰而受到朝廷的忌恨。如果朝廷用蛮力来禁它，恐怕是没什么效果的。毕竟，这东西流传太广了，烧之不尽，禁之不绝。怎么办？最著名的是清朝政府，用掺沙子的办法，解决了这个问题。 这本书是无法被攻击的，因为它前面的预言都被验证了。但是要坏它名声，也有办法。就是搞出许多假的版本，把原来预言的顺序打乱，让市面上出现这种现象。假如有一本真的书，就会出现十个不同版本的假的书。最后市场上到处都宣称自己的版本是最正宗的。 人们无法从这海量的伪本中挑出真的版本来，这真本的价值也就淹没在大量伪本的海洋里了。从此，人们也就不太相信它了，因为假的太多。 在武汉，最著名的精武鸭脖，也是这样败的。毕竟从表面上看，冒充精武鸭脖的商品，看起来也跟真品一样，味道差距也不大，反正外地人第一次吃，分不清真假。久而久之，真的品牌，因为用料地道成本高，越来越卖不过假货，最终消失在假货的海洋里了。 其实，这种思路，在银行里也会发生。不要以为银行家，或者生意人天生就精明，假信息如果太多，你是老手，也会丧失判断。 比如借钱这事，普通朋友或者熟人之间，互相借钱是经常的事。人们喜欢根据以前的经历来判断以后的行为，有人就钻这种空子。冬子听彭总讲过这个故事，因为这是发生在广东佛山的，那个叫杀死比尔的网友设计师，上的一个当。 他老家一名中学同学，在广东另一个城市打工，经常找比尔借钱，但是，信誉很好，每借必还。最开始几百上千的借，是因为生活上的周转，这倒没什么。但他每次说：“我下个月发了工资就还你。”还真是，每个月到了发工资的日子，他就第一时间还给比尔。 后来，又找比尔借钱做生意，就一万两万地借，说是进货周转。但每次销销售回款后，都是第一时间还给比尔的。偶尔，还给比尔寄些小礼物来，以示感谢。比尔总以为，这位同学比较靠谱，虽然暂时生意不太顺利，但终究会闯出名堂的。 他们这种借钱的历史，大概有三四年时间，有一次，那位同学打电话，说有急事，公司一名员工生病了，急需手术费，他作为老板有义务垫支，等员工家里面来人了，就还给比尔，要十万。 比尔一想，救人嘛，况且这位同学不仅对员工这么仗义，以前对自己的信誉也很好，没多想，立即把十万元打给他了。谁知道，这位同学从那以后，就消失了，电话也打不通了，好几个月都没联系了。 后来，经其他同学打听，才知道，这家伙是个骗子，他根本没开公司，到处用这种办法拆东墙补西墙，现在，人已经被强制戒毒了。 彭总告诉冬子这些故事，其实是想引导冬子，在商场上，要多留些心眼。毕竟，在彭总看来，冬子太单纯了，独立处社会，危险系数很高。 随即，彭总问了一个问题。“冬哥，如果你有一张信用卡，有一次因为失误，还款逾期，有了不良记录，你该怎么办？” “认钱认利，最快还掉，自己没那规划精力，就不用它了。” “你这是保守做法。每个人都有急用钱的时候，信用卡就像是你一个随时可以借到钱的朋友，如果你对它好，它在急时，还真有用。我都有过这种经历。” 冬子不相信，彭总这样的大佬，偶尔还要求助于信用卡这东西。 “我当年刚工作，也没多少钱。现在的老婆，也是当年的女朋友，我跟人家画饼，把人家骗了，人家以为我多有钱，多有本事，跟我交往。结果，承诺在她生日那天给他未婚，买钻戒。但那一年，我们公司搞内部职工认股，我把积蓄都花在那上面了。没敢跟女朋友说，怎么办？用两张信用卡倒钱，预支出几万出来，把钻戒买了，未婚成功，你说，作用大不大？” 这个作用影响人的一生幸福，肯定是最大化了。有时候，一分钱难倒英雄汉，那是因为，那个时代，没有现代金融。关于信用卡怎么倒，这事，也被彭总详细介绍了。此时，冬子听来，彭总像一个银行推销信用卡的员工一样。 其实，也是在教冬子，如何利用现代金融，突破创业者资金周转的难题。有一些青年，有能力，找到了好的方向，具备了创业的基础。但有一点，他们最为缺乏，就是资金。本金到处借，周转如果稍有意外，就会出现突然的困难。这种困难，有时候是非常要命的，甚至会把一个未来的企业家，当场是压倒在最后一分钱上。 回到前面的问题，彭决对信用卡逾期的解决办法，给冬子作了详细的讲解。“其实，你就是不用信用卡了，你信用上的不良纪录还在，银行对你的评价还是很低，怎么办？” 这叫一步走错，终身污点。冬子听了，吓了一跳。 “其实没那么吓人。你就继续借，多用它，保证今后按时还，用久了，你的信用评级又会上去，你猜这是为什么吗？” 冬子摇摇头，他还没办过信用卡，当然不知道这些。 “你假设一下，银行是债主，就好是比尔，而你是借钱的人，就好比是那个骗子同学。我们假设，你以前用这个信用卡借了十次钱，只有一次逾期。那么，银行会按十分之一的比例，来计算你的信用得分。以后，你再借它九十次，每次都按期还，那么，银行计算你的信用得分，就是百分之一了。这样，信用污点的比例会越来越低，等级也就渐次恢复。” 这就是商业的基本原理，概率。任何人，不能保证每一个生意都是赚钱的，但是如果能够保证大概率赚钱，都是可以一试的。对个人来讲是这个心态，对银行来说，也这样计算。所以，所有生意的对象，表面上是商品是钱，实质上，是人！ 了解了人性特点，掌握了对方需求，你就有得赚。 冬子还有一点不太理解，问到：“那按这样说，如果概率有用的话，比尔为什么还要被骗呢？” “我不想用数学与逻辑来分析原因，比尔只注重了次数的概率没注意金额的概率，这是他的问题。银行不怕你骗它是因为它还有另外的追债手段，以法律及其它强大的力量，你顶不住。但我要说的，这种被骗，还有更底层最基础的原因，这也是商业史上的永恒话题：信息的不对称。” 对了，信息的不对称无处不在。比如银行无法判断，你还款逾期是有意的，还是一时疏忽，或者是还款困难。而比尔也没有搞清楚，他同学究竟是不是在开公司，是不是有员工生病。 “商业的发展史，就是解决信息不对称的演进史。” 彭总讲到这里时，被来的电话所打断，这个话题就没有继续下去。后来几天，彭总带领那一帮子人，到处跑市场，找资源，冬子就有时间，到处闲逛，但他并没有把彭总提出的话题，忘掉。 他走到一条街道上，这是他第一次来，刚出西门不远，看到一个雕塑群，是丝绸之路的纪念雕塑，让他感受到，这里，长安，曾经是世界上最繁华的商业中心，是联通欧亚大陆最高端的枢纽市场。 雕塑体现了一个商队的特点，骆驼拉着货物，被各色人种组成一个驼队，成一字型向前排开，作出进入长安城的样子。对的，他们当年应该是从西门进来，这里面有波斯人、罗马人、胡人甚至高加索人，他们为什么都要来长安呢？ 从理论上讲，长安虽然是当时世界上最繁华的城市，但能够买到丝绸和瓷器的城市是很多的。比如，他们来时经过的咸阳。咸阳与长安相距不过几十百把公里，也算是一个成熟的古都，一般的外贸产品，在咸阳就可以了，何必要到长安来。长安米贵，居不大易，成本这么高，还非要进来，为何？ 从成本理论上讲，他们应该把咸阳当成交易中心，从住宿到饮食到交易费用，都要低些。就像在武汉，把物流中心搞到汉口北，而不是在主城区。 今天也一样，很多公司，花大价钱租或者买门面，在最热闹最贵的区域，比如上海的南京路、北京的大栅栏，比如武汉的江汉路等，最贵的地方，商家不惜成本，也要到那里去扎堆，顾客不怕货贵，买不起，都要上那里看上一看，这是为什么呢？难道是天生好热闹？ 不对，生意人的本能，应该是天生爱财。 联想到彭总的说法，冬子仿佛明白了些什么。这些商人，不远万里而来，是信息的沟通者，商人不是商品的生产者，他们流通的工具，也是骆驼，而他们最主要的价值是，信息沟通。 唐朝时的长安，被称为万邦来朝。这里不仅有西域传来的艺术文化及商品，也有西域传来的审美与习惯。而今住在西安最中心的回民一条街上的回民，他们信仰的教派与生活的习俗不一样，但他们可是正宗的中国人。他们的祖先在一千年前，就来到唐朝，来到长安，在这里生活、经商及做官，唐朝给了他们平等的待遇。 这是交换的结果而不是原因。信息交换带来了商品的流通与文化的联通，所以，商业是人类文明史上最伟大的创举。 唐玄宗喜欢的胡旋舞，来自西域，今天，我们中国人最擅长的民族乐器唢呐，也是来自于西域。这虽然表现为商品或者文化，但最先到达的，本质上是一种信息。 物质的交换因商业的产生而大规模流通，而商业交换的第一步就是信息的交换。而信息交换，只有在信息最充分反映的地方，才最有效最丰富最直接。 而这就是大都市的价值。 人们把最好的商品都拿到大都市展出，为什么？因为大都市来的人多，看到它信息的人也就多，传播的效率就更大。商业社会中信息交换的先导性，就打破了传统交换市场里，“酒好不怕巷子深”的信条，自然地进入到广告时代。 按这个理论，商业就是信息交换为先导，那么，如果信息可以在一个地方聚集和交换，那就会成为商业最集中的地方。那么，今天互联网上，有一些商品买卖的行为，会不会颠覆今天商业的形态呢？ 冬子想到这一点时，中国的电子商务才刚刚起步。马云的阿里巴巴虽然成长很快，但还没有深入每个中国人的心人。主流的商业人士，仍然把它当成一个阿拉伯的传说，照例进行着层级推销与区域代理的商业模式。 过得好的公司，没有想着改变，等大逻辑变了的时候，想变也就来不及了。 冬子在这个时候，就已经有这些模糊的认识，只能说明他的敏感，并不能说明，他就是站在时代潮头的人。毕竟，人家马云再土，也是大学老师出身，也出过国，讲洋文很溜。 而冬子，目前也只到过两个省会，当一个最基层的职员。他还在考虑自己未来能否有资格，回到容城，让爹爹为自己而骄傲。或者挣一些养家糊口的钱，娶到燕子。 这个时代，如同冬子这样的小人物，本来没有大的理想。但是时代给予的机会太多了，以至于，最后出现的结果，连最有想象力的小说家，也写不出这些精彩来。 冬子是从互联网上认识彭总的，因为彭总而改变了今天的境遇。但是，互联网虽然解决了信息的丰富性与传输便捷性的问题，也会产生一些新问题。 以前人们要取得信息的丰富性，比如商人寻找商机。最直接的办法就是两个，一个是到信息量最大的地方去，比如大都市。一个是到信息产生的地方去，就是实地考察。在大都市设门店，在各消费市场设直接分销点，就是这两个逻辑的运用。 要传输的便捷性，最早是老板自己去，比如从罗马到长安，要走一两年，相当不便捷。于是后来，就找代理人，职业经理人，帮忙跑。再后来利用骆驼马匹等加快速度，或者在沿途设点，分级传送。当然战争中的烽火台，是信息分级传递的典范。 但在互联网时代，这两个问题，都在网上解决了。不用多说，冬子在论坛里作为冬哥的大神地位，就是受益者。 但是，它还有一个问题没解决，就是真实性。信息的真实性，其实是相对的。从哲学意义上讲，眼见不一定为实。你以为就是你以为那样的？我不要你以为，我要我以为。等等，真实性都是相对的。但大体真实，是可以做到的。 为保证信息的真实性，在商业上，最简单的方式，就是作保或者抵押。所谓做保，本质上也是人品抵押。银行支票的背书，也相当于作保。贷款时的低押品，保证了双方信用的物质基础。而朋友作保的借据，也分摊了违约成本，让信息多一个确认人，也就多了一分保险。 信息的真实性还有一个自然法则，那就是时间与实践。实践，在商业上你赚钱了，说明信息是对的。在其它信息上，经过时间的沉淀，留下来的，就是信息的干货。 中国有几千年没有中断的历史，除了历史书，西安摆给你活生生的实物，这样经过时间沉淀的巨大丰富而真实的人类发展信息，是我们民族无与伦比的财富。冬子知道，凡是真实的信息，都是财富。对金钱对社会对人生，都是有用的。 前段时间，在网上看到一句话：“此生无悔入华夏”，冬子想，估计与这种文化信息的真实留存有关。前人趟平的路，后人走得顺；前人踩过的坑，后人警惕。这是祖先留给我们多大的恩惠啊。 但是，互联网产生与传递信息的速度太快了，根本不会给你验证的时间。所以，回到前面听摇滚的感慨，冬子觉得，大量掺沙子的伪信息，不仅无用，还有可能，将真信息或者有价值的信息，淹没在假信息的海洋中。 不怕你商品档次低，只怕你货假，以次充好。 但现实中，有的商人就专门想赚这种黑钱快钱。在互联网时代，这钱来得更快，该如何杜绝呢？ 这涉及了后来电子商务大量的算法与规则问题，几乎与数学金融学法律学社会学心理学等大量现代学科有关，不是冬子可以想得通的问题。 今天这个社会产生的新东西太多了，如果你企图都要理解它们的话，是狂妄了。但是，冬子并不因为这些新事物难以理解就感到沮丧，他有一个基本经验，让他更充满信心。 从小以来，就听容钢的工人叔叔们说，这也搞乱了，那也搞乱了。有人说农民进城了，怎么得了？有人说工人下岗了，怎么得了？有人说年轻人不种田了，怎么得了？有人说，姑娘越穿越少、小伙越来越娘，怎么得了？ 这些年来，那些担忧的甚至愤怒的人，根本无法预测今天的世界。这个社会一天天飞奔，就连最有经验的爹爹，见证过三个时代变迁的知识分子，也曾经说过。 “哪个人要说他会预测十年后的事情，十有八九，是在说大话。”