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店里的货品从护肤品到奢侈品都有,涉及种类较多,因此,吸引了不少忠实粉丝,这几年,卡梵在国内开了十几家连锁店,生意很不错。 原身本是服装设计院二年级的学生,这次经人介绍来这家店里当店员原本是为了实习,只是没想到刚工作不久就遇到一个难缠的客人。 陈碧湘眉头紧皱说: “一句不好意思就完事了?我不可能接受你们这种没诚意的道歉,这是我第一次在你们店里买东西,你们是想失去我这个客户?” 经理当然不想失去这样的顾客,要知道如果能绑住一个有钱客人,一年只她一个人的消费额便动辄数百万,更别说她还会把自己的圈子拉过来。 见经理不说话,陈碧湘这才满意似的将手里的包递给经理,说: “这就是我在你们店里买的包,你看下吧!还是新的,我原本并不喜欢这款包,但对我们这种人来说,3万的包多一个少一个没区别,但你这里一个小员工,居然说我这包是假的!真是太过分了!” 听了这话,江芋总算明白了,原身卖给陈碧湘一个3万左右的e蜥蜴皮笑脸包,原本卖出去就卖出去了,谁知道陈碧湘逛了一圈上场回来后,原身看着她身上背的那个香奈儿包,居然说这包像是假的。本来也就是店员间随便议论,谁知这话被陈碧湘听去,惹恼了陈碧湘,陈碧湘便要把刚买的e包退掉,理由就是江芋的话冒犯了她! 而卡梵之所以能开这么多店,正是因为这家店的7天无忧退货计划! 要知道能卖出去一个包,原身是有提成的,江芋也从记忆力搜索到原身打算用这提成去买新的画笔。 听着陈碧湘不停数落咒骂,江芋的眉头皱得更紧了,她上辈子什么样的客人都见过,陈碧湘这种自以为是的有钱人她见多了,以为自己有点钱,对普通的员工就没有好脸色,这种人正是中国这一代暴发户的典型代表。 “江芋!还不快道歉!”经理面带愠色地命令。 江芋没说话,她打量了陈碧湘许久,忽然把视线落在了陈碧湘的包上。 看到她的眼神,陈碧湘愣了一下,心里不由闪过疑惑,刚才这个小姑娘还一副唯唯诺诺的表情看,怎么才十几分钟的功夫,就变得眼神坚定,气场强大,好似换了另外一个人似的。 然而,见她打量自己的包,陈碧湘不仅不慌张,反而任她打量,还扬起下巴,十分不屑地嗤了一声: “怎么?还想说我这个包是假的?我看你这个小姑娘是没用过名牌包吧?也难怪……” 陈碧湘弹了弹刚做的指甲,满脸不屑: “像你这样的人用不起名牌包很正常,毕竟,一个包好几万,够你一年的工资了!” 江芋听了这话,原本没什么表情的脸上,忽然多了丝嘲讽的笑意。 经理见她这般,皱眉喝道:“江芋你怎么搞的!有错赶紧道歉!陈女士是什么身份的人,怎么可能用假包!再说了,我们这里个个都从事奢侈品行业十几年,工作经验很足,要论看包,任何一个人的眼光都比你毒辣,就连扫地的阿姨,经验都比你足,你一个平民家出身的孩子,从来没有用过名牌包,就敢质疑陈女士的包是假的!你哪来的自信?” 听了这话,江芋忽然笑了,她挑眉看向经理,问: “经理,你说这包是真的,你是从何处判断的?” 见她不见棺材不掉泪,经理嗤了一声,随后拎起陈碧湘要退的名牌包,说: “看好了!今天就让我来指点一下你这种没见过世面的小姑娘!看名牌包的真假,我们有很多判断方式,而我一般先摸!也就是摸摸这包的手感,一般真包皮质手感较好;其次,我再闻,真包皮质闻起来味道不一样;最后我再从包包的五金、拉链、胶等方面去判断。当然,判断名牌包真假不是一天的功夫,你这种小姑娘等在这个圈子里混个十来年,才会有我这种经验了!” “就是啊!经理,还是你懂!”陈碧湘说完,对江芋翻了个白眼,冷哼说:“这小姑娘不知天高地厚的,居然敢说我背假包!不是我说,我陈碧湘上上下下的行头加起来将近三十万,我会背一个假包?你未免太看不起我了!” 陈碧湘这人颧骨有些高,颇有些不怒自威的气势,加上浑身上下到处都是名牌,“有钱人”的光芒让她看起来更有气场,也因此,这话一出,经理立刻赔笑,店里的服务员们也都怕她生气,明显是把她当上帝来看。 贝小小不由也拉着江芋,小声说: “江芋,别这样,再闹下去对你也没好处,你还是对陈女士道歉吧!” “道歉?”江芋挑了下眉头,“为什么?” 贝小小瞥了陈碧湘一眼,“这个陈碧湘开着玛莎拉蒂,这种有钱人怎么可能用假包,也难怪人家生气,江芋你还是息事宁人,道歉算了,省得到时候丢了工作。” 江芋知道贝小小是为了自己好,只是她无法理解贝小小息事宁人的做法,一旦她认错,以后她在这家店也做不下去,不仅如此,这事要是传到同行耳中,以后在这个行业里找工作,只怕名声都会不好。 大家都喜欢以貌取人,觉得一个开着几百万豪车,一身名牌的人,根本不可能用假货! 然而…… 江芋扫了陈碧湘背着的香奈儿包,十分肯定地说: “这个包就是假的!” 第2章 002 骗子 “假的?你再敢说一句,小心我撕烂你的嘴!” 陈碧湘被气得拎起包就要往江芋头上栽,这动作看得江芋额头一疼,原身被这个包砸过一次,E的很多包都重,爱包的人开玩笑都说拎e的包简直是在练举重。 “陈女士,您消消气!”经理说着,给下属使了个眼色,立刻有人端了杯水来递给陈碧湘。 “来,您喝杯水,不要跟江芋一般见识,这小姑娘是个乡下妹,刚进城不久,还在读大学,没什么见识。”经理小心翼翼地说。 陈碧湘拿了会乔,才叹了口气,抿唇道: “行,我就给你一个面子,直接把包退了吧!我就不跟这个小姑娘一般见识!” 经理能做到这一个级别,正是因为她比较有耐心,服务周到,事实上,为了让顾客掏钱买东西,受点委屈算的了什么?可是,退款退包?No!“退”这个字早就被踢出了她的字典。 见陈碧湘还在生气,她指着江芋道: “江芋,如果陈女士今天退货,一切后果由你承担!” 听了这话,江芋走到陈碧湘面前,她瞥了眼陈碧湘身上的包,随后道: “陈女士,我向你道歉,我不该那么说你……” 听了这话