第21章 新的排班
第21章 新的排班 不管在哪行哪业，新老员工间有竞争是很常见的事。但通常情况下，除否有过硬的背景，否则吃亏的只会是新员工，工作热情和积极性很容易受到打击。 试想一下，如果员工之间总想着怎么给别人添堵，又怎么能把自己份内的事情做得更好呢？ 想到这里，我马上把最近几天店里的排班表翻出来看了一遍，果然，新来的几名公主在点台率上明显偏低。 公主们的排班情况一直是虹姐在负责，她和以前的老员工感情更好，排班时难免会有倾向性。这一点我能理解，但不能放纵。 整个下午，我都在办公室里琢磨这个问题，最终拟定出一套新的排班规定。 在新的排班规定中，我引入“丛林法则”，以顾客的满意度为最重要的考核标准，大大减少了人为干预排班的因素。 到了上班时间，我把虹姐叫到办公室，给她看了我定的新制度。 她看完后沉默了许久。 我看她情绪不是很好，直截了当地问：“虹姐，要是有什么不满意的地方，尽管说。” 虹姐叹了口气：“我能看出，你在这套制度上花了心思，方方面面的因素都考虑到了。一旦按这个实施，生意肯定会更好，但是……” “但是什么？” “小老板，你想过没有，在这种新制度下，年轻漂亮的姐妹肯定先被挑中，但是在摇曳吧工作时间更久、年纪更大的姐妹，她们的收入就会失去保障，最后在你的丛林法则下被残酷地淘汰掉。” 我的第一反应是，我开店又不是做慈善，不能在摇曳吧生存下去的公主就请另谋出路好了。而且我要是赚不到钱，到时候拿什么还我爸欠的债？ 可是面对虹姐带着淡淡忧伤的目光，话到嘴边，我却无论如何说不出口。 换个角度想一想，虹姐身为大姐头，无论用哪种排班规定，她的利益都不会受到影响。但她明知道这种话我不爱听，却还是说了，说明她心里装的是情和义，我应该尊重她，而不是强迫她接受我的想法。 我想了想，缓缓道：“虹姐你说得有道理，但是做得不公平。干这一行吃的是青春饭，如果那些年轻漂亮的公主一直只能排到较少的班，她们的青春白白耗费，又由谁来补偿？” 虹姐显然也想过这个问题，心烦意乱道：“我不知道。我知道的是，少排几个班，年轻姐妹也能赚得回来，但对于年纪大一点的姐妹来说，日子会难过得多。” 看来一时间是难以说服虹姐了。 我沉吟道：“虹姐，在还清我爸欠的那120万以前，我必须想尽一切办法把店里的生意搞上去。这个规定，咱们先执行起来，但是你放心，只要这笔债还清，我一定拿出一个让你满意的替代方案。” 对于我的承诺，虹姐最终表示接受。 当天晚上，无论新来的公主、以前就在摇曳吧的公主，在排班上得到了一视同仁的待遇。不出虹姐所料，年轻漂亮的公主，尤其是那几个新来的，总是优先就被客人点中。只有在她们都被点走之后，才轮到那些年纪稍长、姿色逊色一些的公主出工。 但是对于摇曳吧的生意来说，这样做的好处立竿见影。以前除非是熟客，就算花了钱，也不一定点得到最漂亮的公主，因为排班的关系，可能漂亮的公主根本没机会到包间里让他们点。如果顾客没发现倒也罢了，但一旦被发现还有更漂亮的闲在那里，心里难免会有怨言。 而现在，只要顾客愿意出钱，凡是没有被点走的公主，都能让他们见到，消费完后他们就不会再觉得这钱花得不值。 两种模式比较下，新规定实施后，顾客对摇曳吧的总体满意度明显上升。一连几天下来，不但每晚店里的营业额又多加了几千块，而且回头客也明显比以前多了。 回头客一多，我每次去敬酒时，就开始有了熟面孔。 其中一个开保安公司的林总总来捧场，南湘市很多高档小区、百货大楼的保安业务都是包给他的公司。林总年纪虽然比我大了快两轮，生意做得也大，但是和我挺投缘。只要我去包间敬酒，他把公主晾在一边，也要跟我唠上半天磕。 因为这层关系，我和林总手下的培训部主管肖漠也交上了朋友。 肖漠比我大4岁，长得很精神，平时沉默寡言，瘦削的身板看起来并不起眼。但是有一次他露了一手空掌削啤酒瓶的硬功夫，一下子把在场的人全震住。林总面上有光，笑呵呵地拍着他的肩膀，就跟亲父子一样亲热。 我没想到的是，肖漠这种硬汉，有一天会突然求我帮忙。 这天我正在办公室点账，肖漠走了进来。我招呼他坐下，他却半天不说一句话，而且表情还很严肃，让我完全摸不着头脑。 难道手头缺钱了？ 虽然我自己的情况比较特殊，但是对肖漠印象很好，能帮得上还是愿意帮的，便问他最近是不是遇到了什么难事。 结果我还没提钱呢，他倒先从公文包里拿出一只厚厚的信封往茶几上一放：“你把这个先收下。” 我打开一看，嗬，怕是有小两万。我不由有些纳闷：“你这是干什么，平白无故给我钱？” 他吭哧吭哧憋了半天，才说了句：“我想介绍个人到你这来上班。” 我一下乐了：“你这是帮衬我的生意，怎么反过来还给我钱。” 他支支吾吾道：“这，这不是给你的。是让你给缇儿发工资的。” 发工资？缇儿又是谁？ 我越听越糊涂，又问了半天，才总算问清楚个大概。 原来他觉得摇曳吧的风气不错，想介绍一个名叫“缇儿”的女孩来这里上班，但又不想这个女孩真的接待客人，所以请我帮忙在排班上做点手脚，然后每个月用他的钱给这个女孩发工资。 至于这个缇儿是什么身份，和他又是什么关系，我无论怎么问，他都不肯再说了。 虽然这背后肯定有故事，但我不是八卦的人，他不想说，我就没再追问，并告诉他可以随时让缇儿来上班。 他走后不到一个小时，名叫缇儿的女孩就来到了摇曳吧。 只看了一眼，我心里就连叫了两声“乖乖”。